Bluză Ford #0037

La Herera.ro, ne dorim să te bucuri de o experiență de cumpărături fără griji. De aceea, oferim schimbul gratuit al produselor, indiferent dacă dorești să schimbi mărimea sau să alegi un alt model. De asemenea, suportăm taxele de transport pentru a asigura că produsul ajunge în siguranță la noi și îți trimitem schimbul dorit cât mai rapid posibil.

În cazul în care alegi să returnezi un produs, îți garantăm un proces de retur simplu și fără stres. Avem o perioadă de retur de 15 zile, astfel încât să ai timp suficient să te asiguri că produsul îți satisface pe deplin așteptările. Pentru a ne asigura că produsul returnat ajunge în stare perfectă, te rugăm să îl ambalezi într-o folie sau pungă suplimentară pentru a evita lipirea etichetelor direct pe ambalajul original al produsului.

Rambursări

Odată ce returnarea dvs. este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunța că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunța cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.

Dacă sunteți aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată și un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei originale de plată, într-un anumit număr de zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, mai întâi verificați din nou contul dvs. bancar.

Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.

Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la {comenzi@herera.ro}.

Livrare

Livrarea produselor comandate se face in termen de 3-5 zile de la plasarea cu succes a comenzi, prin GLS COURIER, la adresa specificata de dumneavoastra.

Va rugam sa folositi adresa la care puteti fi gasiti intre orele 9 – 17, in zilele lucratoare, livrarea efectuindu-se preponderent in aceasta perioada.

Taxe transport:

• • Curier CARGUS ( livrare in toata tara ) – 17 lei pentru comenzile mai mici de 250 lei

• • Curier CARGUS ( livrare in toata tara ) – Gratuit pentru comenzile de peste 250 lei

Nevoie de ajutor?

Contactați-ne la {comenzi@herera.ro} pentru întrebări legate de rambursări și returnări.