Politica de confidențialitate și cookies
Politica de confidențialitate
Această politică de confidențialitate stabilește regulile de colectare, prelucrare și utilizarea datelor personale obținute de la Dvs prin intermediul magazinului online herera.ro administrat cu adresa de domeniu www.herera.ro ( numit în continuare website) prin MARIO TUDOR FASHION S.R.L. cu sediul în Bucuresti, Sector 1, Intr. Gheorghe Simionescu 19 A, (denumit în continuare Magazin Online).
Magazinul online depune toate eforturile pentru a asigura respectarea confidențialității Dvs și protecția informațiilor personale furnizate în timpul folosiriii saitului cumpărăturilor în cadrul magazinului luând în acest scop toate măsurile necesare.
DE CE ÎȚI CEREM SĂ FURNIZEZI DATELE TALE PERSONALE?
- Te rugăm să furnizezi datele personale (printre altele) în scopuri ca:
- – Cumpărarea produselor prin internet.
- – Rularea contului individual de utilizator.
- – Primirea informațiilor despre produse.
- – Participarea la comunitățile online, inclusiv utilizarea blogurilor, site-urilor, și pagini sau canale informative în servisurile rețelelor sociale
- – Participarea la promoții sau concursuri.
- – Stocarea preferințelor Tale pentru viitoarele relații și comunicații.
- – Ajutor în dezvoltarea serviciilor noastre online.
- – Primirea de mesaje personalizate, oferte speciale și publicitate adaptată intereselor tale pe baza informațiilor furnizate nouă și informațiilor colectate de noi prin intermediul plicurilor cookie și alte tehnici similare legate de utilizarea de către tine a site-urilor noastre/social media/bloguri.
CE FEL DE DATE PERSONALE PUTEM COLECTA?
- I Datele colectate automat în timpul folosirii Site-ului
- Magazinul online nu colectează automat nici un fel de date care identifică utilizatorii, cu excepția informațiilor incluse în plicurile cookies în timpul utilizării saitului.
- Fișierile cookies sunt fișiere mici textuale trimise prin magazinul online și păstrate în calculatorul Dvs ce conțin anumite informații referitoare la utilizarea Dvs a site-ului și Magazinului Online. Fișierile cookies sunt folosite prin magazinul online în scopul deservirii site-ului și asigurând posibilitatea împărtășirii de Dvs informațiilor interesante și în timpul procesului de cumpărături, ex. în scopul reamintirii cumpărăturilor făcute de Dvs
- Tipuri de fișiere cookies.
- Fișierele Cookies temporare – acestea funcționează numai în timpul utilizării paginilor magazinului, permițând astfel funcționare corectă. Fișierele Cookies de sesiune sunt stocate pe dispozitivul utilizatorului pentru a vă deconecta de pe site-ul web sau a dezactiva browserul web. De asemenea, sunt utilizate de server pentru a stoca informații despre activități, în caz de rupere a conexiunii cu serverul, Utilizatorul poate reveni în același loc al paginii.
- Fișierele Cookies permanente-rămân pe dispozitiv după vizitarea magazinului, ceea ce înseamnă că Magazinul poate reține setările Utilizatorului la următoarele vizite. Drept urmare magazinul online devine mai ușor de navigat și își amintește preferințele de cumpărături ale Clientului / Utilizatorului. (amintind alegerile clientului, printre altele, în domeniul produselor plasate în coș, setări valutare, limbi, produse preferate, produse din coș și în favorite; versiunea site-ului (bărbat, femeie, copil); consimțământ pentru ajustarea conținutului; limbă, setări valutare; statistici client (ce subpagini a văzut, ce produse, ce a adăugat la coș);
- Cookie-urile entităților / companiilor / rețelelor de publicitate externe – permit ajustarea paginii afișate la preferințele Utilizatorului atunci când fac cumpărături (Google Analytycs, Google Adwords, Facebok Ads,)
- Aceste companii, pentru a implementa servicii de marketing pe Internet, folosesc cookie-uri încredințate acestora în conformitate cu contractele încheiate, care, folosind tehnologia corespunzătoare, permit identificarea segmentelor de destinatari, ajungând astfel la utilizatorii potriviți cu mesajul publicitar adecvat. Datele prelucrate ca parte a contractelor în derulare cu aceste entități nu sunt utilizate pentru identificarea utilizatorilor. Datele obținute prin intermediul cookie-urilor sunt transferate către entitățile menționate mai sus numai cu acordul utilizatorului.
- Ca parte a setărilor de cookie-uri disponibile pe site-ul nostru web, puteți decide pentru dvs. care sunt fișierele cookies cu care sunteți de acord și dacă sunteți de acord cu Partenerii noștri folosind datele colectate prin fișiere cookies sau nu. Nu vom distribui datele dvs. personale fără a obține în prealabil un astfel de consimțământ.
- În același timp, în orice caz, puteți bloca instalarea fișierelor cookies sau șterge cookie-uri permanente utilizând opțiunile de ajutor adecvate ale browserului dvs. web. În caz de probleme, vă sfătuim să utilizați fișierul de ajutor al browserului sau să contactați producătorul browserului pe care îl utilizați.
- Firma AdPilot oferă, de asemenea, opțiunea de a renunța la primirea cookie-urilor folosind așa-numitele „opt-out-Cookie” care va bloca plasarea unor astfel de fișiere pe sistemul dvs. de computer. Această opțiune va împiedica asocierea informațiilor specifice cu browserul. Dacă utilizați mai multe browsere de internet sau mai multe computere, operațiunea de renunțare la cookie-uri va trebui să fie efectuată separat pe fiecare din aceste browsere / computere. Puteți renunța la opțiunea fișiere cookie, făcând clic pe butonul portocaliu opt-out de pe subpagina rețelei aici
- În plus față pe lângă cookie-uri, Magazinul poate colecta și datele colectate de obicei de către administratorii de sistem de internet ca parte a așa-numitelor jurnalele sau fișierele jurnal. Informațiile conținute în jurnalele pot include, printre altele, adresa dvs. IP, tipul platformei și browserului web, furnizorul de internet și adresa paginii de pe care ați intrat pe site. Unele pagini ale paginii Web și alte mijloace de comunicare cu dvs. pot conține așa-numitele „Beacons Web” (așa-numitele imagini electronice). Web Beacons vă permit să primiți informații, cum ar fi adresa IP a computerului pe care a fost afișată pagina pe care a fost postată web beacons, adresa URL a paginii, ora de încărcare a paginii, tipul browserului web, precum și informații conținute în cookie-uri pentru a evalua eficacitatea reclamei noastre. Aceste date vor fi arhivate și utilizate pentru analiza statistică și evaluarea traficului global al utilizatorilor site-urilor Web. Aceste date nu vor fi combinate cu datele personale furnizate de dumneavoastră.
- Magazinul utilizează un sistem de analiză de rețea (Google Analytycs) care poate fi utilizat pentru a crea profiluri de utilizator sub un pseudonim. Google Analytycs utilizează cookie-uri în acest scop. Funcția Google Analytycs este de a evalua utilizarea de către utilizatori a site-ului și de a îmbunătăți calitatea funcționării site-ului.
- Magazinul colectează date despre clienți (cum ar fi un pseudonim, și alte), care postează în mod voluntar comentarii despre produs pe site-ul magazinului.
- Datele colectate automat pot fi utilizate pentru a analiza comportamentul clienților pe site-ul web al Magazinului, pentru a colecta date demografice despre clienți și pentru a personaliza conținutul paginilor Magazinului.
- Datele colectate automat care se aplică clienților care postează comentarii cu privire la produse pot fi utilizate pentru promovarea Magazinului sau a produselor din oferta Magazinului. În mod similar, comentariile clienților pot fi utilizate pentru promovarea Magazinului sau a produselor din oferta Magazinului.
Perioada de prelucrare a datelor personale
- Datele tale vor fi procesate până în momentul când nu va mai fi nevoie de procesarea lor. Datele obținute în legătură cu realizarea contractului de cumpărare sunt stocate pentru un termen anumit necesar de a furniza servicii în conformitate cu Regulamentul magazinului online. Perioada de stocare a datelor este determinată de alegerea opțiunilor de cumpărare. În cazul acordului datele tale vor fi prelucrate până în momentul, când acordul este revocat, limitat, sau alte acțiuni care restricționează acest acord, cu excepția cazului în care legea ne obligă să procesăm datele pentru o perioada mai lungă, să le păstrăm la cererea clientului, prescripția acestora este definită prin Lege în special Codul civil.
II Datele colectate în timpul înregistrării, efectuând cumpărături.
- Magazinul va colecta următoarele date cu caracter personal de la dvs. prin intermediul site-ului Web și alte forme de comunicare atunci când faceți cumpărături și vă înregistrați pe site:
- 1. nume și prenume,
- 2. adresa clientului care face comanda,
- 3. adresa livrării, dacă diferă de persoana care comandă
- 4. adresa de e-mail,
- 5. numărul de telefon,
- 6. numele firmei,
- Furnizarea datelor indicate la punctele 1-5 este voluntară, dar necesară pentru înregistrare și cumpărături pe site-ul Web. Dacă nu furnizați aceste date, nu veți putea efectua cumpărături. Furnizarea datelor indicate la punctele 6-7 este necesară pentru ca antreprenori să emită o factură. În timpul înregistrării, Clientul poate furniza voluntar data nașterii sale, care, dacă este de acord cu buletinul newsletter, în conformitate cu punctul 3.6 din regulamente sunt utilizate exclusiv pentru a trimite o ofertă specială de aniversare;
- Clientul poate modifica în mod independent datele furnizate în sistemul Magazinului.
- Clientul care și-a creat un cont în Magazin poate trimite în orice moment o cerere către Magazin pentru ștergerea acestuia. Ștergerea unui cont este ireversibilă și înseamnă ștergerea tuturor datelor clientului. Nu veți putea face un astfel de cont.
- Având în vedere principiul minimizării, administratorul își rezervă dreptul de a șterge conturile inactive. Mai multe informații despre acest subiect pot fi găsite în [Regulament].
- Prin completarea formularului de plată pentru produsele comandate, clientul poate fi de acord în plus, bifând câmpul corespunzător
- a) prelucrarea datelor cu caracter personal sub forma unei adrese de e-mail de către Herera.ro. cu sediul din Bucuresti, Sector 2, Şos. Mihai Bravu, Nr.136, pentru a completa un sondaj cu o opinie despre produsul achiziționat / tranzacția făcută în magazinul Herera.ro și să îl postați pe site-ul magazinului. Consimțământul de mai sus este voluntar și poate fi revocat în orice moment în detaliile comenzii;
- în scopul obținerii unei opinii asupra produsului achiziționat și / sau a Magazinului și plasarea acestuia pe site-urile web ale entităților enumerate. Consimțământul de mai sus este voluntar și poate fi revocat în orice moment prin trimiterea unui mesaj la adresa comenzi@herera.ro Consimțământul exprimat înseamnă că serviciile menționate mai sus vor avea dreptul de a contacta Clientul prin adresa de e-mail indicată în comanda solicitând opinie despre produsul cumpărat prin completarea sondajului. Opiniile obținute în acest fel despre produse, servicii, entități care vând sau furnizează servicii oferă altor cumpărători informații valoroase cu privire la calitatea produselor și serviciilor din magazinele online
- Informații detaliate despre destinatari, procesare, perioada de stocare și protecția datelor colectate în legătură cu implementarea procesului de vânzare de către magazinul Herera.ro și implementarea serviciilor destinate clienților magazinului Herera.ro sunt relevate în [Regulamente].
III Alte date colectate de pagina Web.
- Prin bifarea câmpului corespunzător, Utilizatorul site-ului web poate accepta să primească buletinul de e-mail și / sau buletinul sms. Exprimarea consimțământului de mai sus este echivalent cu consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal de către Herera. pentru a efectua comercializarea directă a produselor proprii și pentru a trimite la adresa de e-mail și / sau numărul de telefon furnizate prin mijloace electronice și / sau folosind echipamente terminale de telecomunicații, informații comerciale specificate în Legea din 18 iulie 2002 privind furnizarea de servicii prin mijloace electronice de la Herera. cu sediul în Zielona Góra. Consimțământul este voluntar și poate fi revocat în orice moment. Datele cu caracter personal furnizate în legătură cu utilizarea serviciului de informare prin SMS / e-mail vor fi procesate până când există baza legală, adică până când utilizatorul își va retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
- Prin completarea formularului de contact, Utilizatorul își dă acordul voluntar pentru prelucrarea datelor cu caracter personal pentru a putea contacta.
- Furnizarea unei adrese de e-mail în formularul de contact este voluntară, cu toate acestea, dacă nu o furnizați, este posibil să nu puteți primi răspuns la întrebările Dvs.
- Datele cu caracter personal furnizate în formularul de contact sunt prelucrate exclusiv pentru a permite părților interesate să obțină informații despre serviciile pe care le oferim sau să clarifice problema în legătură cu care a solicitat utilizatorul site-ului web și într-un formular care permite identificarea unei persoane specifice este stocat nu mai mult decât este necesar pentru atingerea scopului prelucrării în acest caz, furnizarea de informații, soluționarea problemei solicitate de utilizator.
- Printr-un acord voluntar, Magazinul poate colecta alte date cu caracter personal necesare desfășurării competiției sau promoției, în conformitate cu regulile concurenței / promovării (de ex. Fotografii).
- În plus, în funcție de setările selectate pe diverse site-uri de rețele sociale, Herera poate prelucra date personale cu privire la activitățile din profilurile de pe aceste site-uri, de exemplu, interese / starea civilă, sex, nume de utilizator, fotografii, comentarii, conținut etc., partajate / partajate în ele.
Profil
- Administratorul de date în situația de a utiliza forme de prelucrare automată a datelor bazate pe utilizarea datelor cu caracter personal pentru unii factori personali, în special pentru analiza sau prognozarea unor aspecte legate de evaluarea intereselor personale sau a preferințelor clienților procesează datele bazate pe art. 6 clauza 1 lit. a. Profilarea nu are rolul de a identifica utilizatorii, ci doar de a se asigura că serviciile și produsele oferite sunt adaptate preferințelor utilizatorilor. Consimțământul la profilare este voluntar și poate fi revocat oricând, însă, la luarea unei decizii, nu uitați că consimțământul vă va asigura că conținutul afișat este adaptat la interesele dvs. Lipsa consimțământului nu înseamnă că nu veți primi niciun anunț în timp ce utilizați site-ul nostru – într-o astfel de situație veți continua să primiți același număr de anunțuri, dar nu sunt legate de activitatea dvs. pe site-ul nostru.
Perioada de prelucrare a datelor
- Datele Dvs. vor fi procesate până când există baza prelucrării lor.
- Datele obținute în legătură cu punerea în aplicare a contractului de vânzare sunt stocate pentru perioada necesară pentru efectuarea serviciilor în conformitate cu Regulamentul. Perioada de stocare a datelor depinde de alegerea opțiunilor de cumpărături.
- În caz de consimțământ, datele cu caracter personal sunt prelucrate până când sunt retrase, limitate sau alte etape din partea dvs. care restricționează acest consimțământ, cu excepția cazului în care legea ne obligă să prelucrăm aceste date mai mult sau le vom păstra mai mult timp în cazul unor posibile solicitări, pentru o perioadă de termenul lor de prescripție specificat de lege, în special Codul civil.
Furnizarea Informației
- Informațiile pe care le furnizați pot fi puse la dispoziția autorităților publice competente, dacă ne permite legislația în vigoare
- Pentru a executa contractul, Magazinul poate furniza datele colectate de la Dvs. către următoarele entități (Sameday, GLS, Urgent Cargus).
- Site-ul are de asemenea pluginuri pentru site-urile de rețele sociale care pot transfera date către alți administratori.
- Facebook Pixel. Ca parte a site-ului nostru web, instrumentele de marketing Facebook au fost implementate (Facebook Inc., 1601 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, SUA). Ca parte a acestor instrumente, vă direcționăm anunțuri către Facebook. Punem în aplicare activități în acest domeniu bazate pe interesul nostru legitim pentru forma de comercializare a propriilor noastre produse sau servicii.
- Pixel Facebook colectează automat informații despre utilizarea de către utilizatori a site-ului nostru în termeni de pagini vizualizate. Informațiile colectate în acest mod sunt de obicei transmise către un server Facebook din Statele Unite și stocate acolo.
- Informațiile colectate ca parte a Facebook Pixel sunt anonime, adică nu ne permit să vă identificăm. Știm doar ce acțiuni a întreprins utilizatorul site-ului nostru.
- Cu toate acestea, am dori să vă informăm că Facebook poate combina aceste informații cu alte informații despre Dvs. colectate ca parte a utilizării Dvs. de Facebook și utilizarea în scopuri proprii, inclusiv marketing. Astfel de activități Facebook nu mai depind de noi, iar informațiile despre acestea ar trebui să fie căutate direct în politica de confidențialitate a Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
- Google Analytics este un instrument furnizat de Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. Google Analytics colectează automat informații despre utilizatorii site-ului nostru. Informațiile colectate în acest mod sunt de obicei transmise către un server Google din Statele Unite și stocate acolo.
- Pentru mai multe informații despre procesarea datelor din Google Analytics, consultați explicațiile pregătite de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
- Datorită faptului că Facebook Inc. și Google LLC au sediul în SUA și folosesc infrastructura tehnică situată în SUA, companiile s-au alăturat programului UE-SUA-Privacy Shield pentru a asigura un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal cerute de reglementările europene. Ca parte a acordului dintre SUA și Comisia Europeană, aceasta din urmă a stabilit un nivel adecvat de protecție a datelor pentru companiile care au un certificat de protecție a confidențialității.
- Instrumente sociale Site-ul nostru, pe lângă pluginurile Facebook și Google, folosește alte pluginuri și alte instrumente sociale partajate de site-urile de rețea socială precum Twitter, Instagram, Youtobe, Pinterest.
- Afișând site-ul nostru care conține un astfel de plugin, browserul dvs. va stabili o conexiune directă la serverele administratorilor site-urilor de rețele sociale (furnizori de servicii). Conținutul pluginului este transmis de furnizorul de servicii respectiv direct browserului dvs. și integrat cu site-ul. Datorită acestei integrări, furnizorii de servicii primesc informațiile pe care browserul dvs. le-a vizionat site-ului nostru web, chiar dacă nu aveți un profil cu un furnizor de servicii dat sau nu sunteți conectat la acesta. Aceste informații (împreună cu adresa IP) sunt trimise de browser-ul dvs. direct către serverul furnizorului de servicii dat.
- Dacă v-ați conectat la unul dintre site-urile de rețea socială, atunci acest furnizor de servicii va putea atribui direct o vizită pe site-ul nostru pe profilul dvs. de pe site-ul de rețele de socializare dat.
- Dacă utilizați un plug-in dat, de exemplu, făcând clic pe butonul „Like” sau „Share”, informațiile relevante vor fi, de asemenea, trimise direct către serverul furnizorului de servicii dat și stocate acolo.
- În plus, aceste informații vor fi publicate pe rețeaua socială respectivă și vor apărea persoanelor adăugate ca contacte. Scopul și sfera de colectare a datelor, prelucrarea și utilizarea lor ulterioară de către furnizorii de servicii, precum și posibilitatea de contact și drepturile dvs. în această privință și capacitatea de a face setări care să asigure protecția vieții private sunt descrise în politica de confidențialitate a furnizorilor de servicii individuale.
- Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy,
- Instagram – https://help.instagram.com/519522125107875?helpref=page_content,
- Twitter – https://twitter.com/en/privacy,
- Google – https://policies.google.com/privacy?hl=pl,
- Pinterest – https://www.policy.pinterest.com/pl/privacy-policy.
- Dacă nu doriți ca site-urile de rețea socială să corespundă datelor colectate în timpul vizitelor pe site-ul nostru direct la profilul dvs. de pe un anumit site web, atunci înainte de a vizita site-ul nostru, trebuie să vă deconectați de pe acest site. De asemenea, puteți preveni complet încărcarea pluginurilor pe pagină utilizând extensiile corespunzătoare pentru browserul dvs., de exemplu, blocarea scriptului.
Drepturile persoanelor ale căror date sunt prelucrate
- Ca parte a site-ului web, după logare folosind adresa de e-mail și parola, puteți vedea și edita datele în orice moment. Dacă uitați parola sau alte probleme de autentificare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@herera.ro
Cumpărături sigure SSL
- Pentru confidențialitatea datelor pe care le furnizăm folosim protocolul SSL (Secure Socket Layer v3). Protocolul SSL este un dispozitiv de siguranță, ce permite codarea datelor transmise între client și magazin Datorită SSL, nu este posibilă interceptarea datelor de către alte persoane Aceasta fiind garanția că nu au acces la numele, familia, adresa, nr telefon și adresa e-mail a Dvs. Criptarea acoperă datele personale furnizate la plasarea comenzii și e-mail în cazul dacă vă înscrieți la newsletterul Herera.ro
- Editorul certificatului Herera.ro după verificarea autenticității magazinului, este Unizeto Technologies S.A.
- Certificatele CERTUM SSL – garantează securitatea datelor trimise electronic și confirmă credibilitatea site-urilor web (servere WWW). Utilizarea certificatelor SSL este recomandată de GIODO (Inspectorul General pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal) și constituie îndeplinirea obligației de a proteja transmiterea datelor cu caracter personal, impuse proprietarilor site-urilor web prin Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
În ce mod poți să-ți exerciți drepturile?
- Aveți posibilitate de a vizualiza și edita datele Dvs, în orice moment, ca parte a site-ului, după ce vă conectați utilizând adresa de e-mail și parola. În situația când, ați uitat parola Dvs sau aveți alte probleme cu conectarea, rugăm să ne contactați la adresa: comenzi@herera.ro
- Aveți dreptul de a solicita accesul la datele furnizate de Dvs, dreptul de a rectifica, ștergerea sau limitarea procesului, dreptul de a se opune prelucrării, precum și dreptul de a transfera datele. În plus, în orice moment Dvs aveți dreptul să vă retrageți acordul privind prelucrarea datelor cu carater personal fără a afecta legalitatea prelucrării, care a fost efectuată pe baza acordului înainte de retragerea acestuia și dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere.
- În pagina de contact au fost plasate date de contact al inspectorului de protecție a datelor personale, care supraveghează securitatea datelor personale prelucrate de către Herera.ro În cazul în care depistați o eventuală încălcare a drepturilor tale vă încurajăm să ne contactați. Din motive de siguranță pentru datele clienților noștri, toate observațiile vor fi verificate imediat pentru a asigura cel mai înalt nivel de protecția a datelor cu caracter personal.
Alte site-uri web
- În cadrul site-ului, pot apărea periodic linkuri către alte pagini sau servicii ale altor operatori. Așa tip de pagini, site-urie sau servicii funcționează independent de site-ul web și nu sunt supravegheate în nici un fel de magazinul online. Aceste pagini pot avea propriile politici de confidențialitate, iar serviciile sunt independente de regulamentul nostru îți recomandăm să-l citești. Magazinul online nu este responsabil pentru regulile de tratare a datelor pe aceste site-uri web.
Întrebări și Observații
- Magazinul online își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate, despre care Clienții Magazinului Online vor fi informați pe pagina Magazinului Online.
- Întrebări și Observații legate de politica de confidențialitate pot fi trimise de Dvs la adresa comenzi@herera.ro